本公司承诺为客户提供最具功能性价比的产品，最有力的技术支持和最真诚服务。    

具体如下：  

   （一）、售出产品保修期内发生性能故障，公司提供免费维修服务，包括更换零配件；保修期内，市内收到用户单位报障后2个小时内响应，8小时内到达现场；若产品无法修复，我公司免费更换。  

   （二）、售出产品全部终身维护，在维护过程中，由于硬件损坏需更换的，我公司只收取成本费。  

   （三）、设立服务专线：0755-33050375  投诉专线：15013741058。  

   （四）、定期回访用户，听取用户建议，及时为用户排扰解难。  

   （五）、属于下列情况之一者，不实行免费维修服务，零部件按成本价提供:  

     1、未按说明书的要求操作机器所引起故障的；  
     2、因使用、维护、保管不当造成损坏的；  
     3、因不可抗拒力造成损坏的；  
     4、非我公司维修人员拆动造成损坏的；  
     5、因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损的。  

  

    由于产品使用的特殊性，本公司将对所有客户进行全方位的使用培训。 

    用户培训内容包括：   

 技术原理与应用背景

设备的全部功能和操作使用方法

设备的性能指标和检测方法

安全操作规程和使用注意事项

设备的保养程序、周期、设置

常见简单故障排除方法

紧急情况应急处置的方式

建立规范化的管理和使用制度